Usein Kysytyt Kysymykset
Olemme koonneet vastaukset yleisimpiin kysymyksiin tilauksiin, toimituksiin ja tuotteiden aitouteen liittyen. Jos et löydä etsimääsi, ota yhteyttä asiantuntijoihimme.
Jokainen arkistoomme saapuva pakka käy läpi tiukan monivaiheisen tarkastusprosessin. Tarkistamme sellofaanin saumojen tyypin, mahdollisen sinetin oikeellisuuden, kotelon painojäljen resoluution ja paperin paksuuden. Toimimme vain suoraan hyväksyttyjen painotalojen (kuten USPCC, Cartamundi, EPCC) ja tunnettujen taiteilijoiden kanssa. Emme osta pakkoja pimeiltä markkinoilta.
Rajoitettu painos (Limited Edition) tarkoittaa, että pakkaa on painettu vain yksi ja ainoa tuotantoerä, eikä siitä oteta uusintapainoksia kyseisessä värissä tai viimeistelyssä. Numeroitu painos menee askeleen pidemmälle: kotelossa on fyysinen sinetti tai tarraleima, joka ilmoittaa pakan tarkan järjestysnumeron (esim. 45/500). Näiden arvo keräilymarkkinoilla tyypillisesti nousee eniten ajan myötä.
Käytämme alan johtavia pakkausmenetelmiä. Jokainen pakka kääritään happovapaaseen silkkipaperiin, suojataan paksulla kuplamuovilla ja sijoitetaan mittojen mukaan tehtyyn tukevaan aaltopahvilaatikkoon, jossa on tyhjän tilan täytemateriaalia. Varmistamme, että pakka ei pääse liikkumaan laatikossa senttiäkään kuljetuksen aikana. Kaikki toimituksemme ovat täysin vakuutettuja ovelta ovelle.
Keräilypakkojen luonteen vuoksi voimme hyväksyä palautuksia ainoastaan täysin avaamattomista pakoista, joiden alkuperäinen tehtaan sellofaanikääre tai sinetti on täysin koskematon. Avattu pakka menettää välittömästi huomattavan osan keräilyarvostaan, emmekä voi myydä sitä uudelleen uutena. Tarjoamme 30 päivän palautusoikeuden kaikille sinetöidyille tuotteille.
Tarjoamme täyden valikoiman turvallisia kansainvälisiä maksutapoja suojatun kassamme kautta. Hyväksymme kaikki yleisimmät luottokortit (Visa, Mastercard, American Express), PayPalin, Apple Payn ja Google Payn. Kaikki maksutapahtumat on salattu 256-bittisellä SSL-teknologialla, emmekä tallenna luottokorttitietoja järjestelmiimme.
Kyllä, toimitamme keräilypakkoja maailmanlaajuisesti Rooman keskusarkistostamme. Toimitusajat vaihtelevat maittain, mutta tyypillinen toimitusaika EU:n alueelle on 3–5 arkipäivää ja muualle maailmaan 7–14 arkipäivää. Yli 100 euron tilauksille tarjoamme ilmaisen kansainvälisen standarditoimituksen.
Kaikki tuotekatalogimme 'Luksusjulkaisut' -kategorian pakat, sekä tietyt numeroimattomat erikoiserät, toimitetaan Questify S.R.L.:n virallisen, vesileimatun aitoustodistuksen kera. Todistus takaa pakan alkuperän ja sen statuksen arkistossamme. Tämä koskee erityisesti tuotteita, kuten 'Revontuli Custom' ja 'Talvipäivänseisaus'.